Bein Sports Aboneliği Görünmüyor Ve Maç Yayını Açılmıyor

Galatasaray maçlarını izleyebilmek ve takımıma destek olmak için Temmuz ayında Bein Sports üzerinden Sporun Yıldızı paketine yıllık, peşin ve tek çekim olmak üzere yaklaşık 3.600 TL kredi kartıyla ödeme yaparak üye oldum. Ancak şu anda maç izlemek istediğimde sistemde aboneliğim görünmüyor ve yayın açılmıyor, televizyon ekranında da “e16-4 Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” şeklinde uyarı alıyorum.

Üyeliğim başlaması gereken tarihten bu yana ara ara Bein Sports’u açtığımda maç yayını olmadığı için çok sık kontrol etmemiştim, fakat şimdi lig maçları başladığında aboneliğimin tanımlı olmadığını fark ettim. İnternetten bulabildiğim tüm Bein Sports/Digiturk müşteri hizmetleri numaralarını tek tek aradım, neredeyse hepsi 0212 473 73 73 numarasına yönlendiriyor, bu numara ise hiç aranmayıp sürekli meşgul ya da erişilemez durumda kalıyor. Bu nedenle hem ödemesini peşin yaptığım hizmetten yararlanamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunu çözemiyorum.

Yıllık peşin ödeme yaptığım Sporun Yıldızı paketinin derhal hesabıma tanımlanmasını, Galatasaray maçları da dahil olmak üzere tüm kapsam dahilindeki yayınları sorunsuz izleyebilmeyi ve izleyemediğim süre için uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.