Beın Sports Yayın Donması Ve Maç İzlenememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Beın Sports üzerinden internetten satın aldığım spor paketiyle hem Toshiba Android TV hem de Samsung a56 cep telefonumdan maç izlemeye çalışıyorum. Daha önce de sık sık yayın donmaları yaşıyordum, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Bu akşam oynanan Fenerbahçe – Gaziantep maçında ise yayın tamamen arıza verdi ve maçı hiç izleyemedim.

Yaşadığım bu soruna rağmen müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak numarayı aradığımda hat bir türlü düşmedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem yayın donmaları hem de bu akşamki maçın hiç izlenememesi nedeniyle, kullanamadığım ve hizmet alamadığım bu spor paketi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üyeliğime ait müşteri numaram 1029391149’dur.

Beın Sports’un bu mağduriyetimi inceleyip, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yaparak gerekli ücret iadesini gerçekleştirmesini istiyorum.