Bein Connect’te Derbi Yayını Açılmıyor Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi

Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlemek için Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasına girmeye çalışırken, 26.10.2026 tarihinde saat 21.30 civarında uygulama sürekli hata vererek yayını hiç açmadı. Maça başından beri erişemiyorum ve ekranda sadece hata uyarısı çıkan bir sayfa kalıyor, yayına bir türlü bağlanamıyorum.

Bu maç için Bein Connect’e 600 TL ödeyen bir kullanıcı olarak derbi gibi önemli bir karşılaşmada yayına erişememek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle anlık bir çözüm de alamıyorum.

Ödemesini yaptığım yayını izleyemediğim için öncelikle bu maç özelinde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yoğun maçlarda sistemin çökmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.