BeIN Connect Maç Yayını Donuyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

BeIN Connect üzerinden televizyon uygulamasıyla Beşiktaş maçını izlemeye çalışıyorum, ancak yayın sürekli donuyor, kesintisiz bir şekilde maç izleyemiyorum. Aynı internet bağlantısıyla kaçak yayınlar bile donmazken, resmi platformda bu sorunu yaşamam son derece rahatsız edici oldu.

Yayın, yaklaşık saat 19:00’dan beri bu şekilde donuyor ve keyif almak yerine sinir bozucu bir deneyim yaşıyorum. BeIN Connect canlı yardım üzerinden ve iletişim numarasını arayarak destek almaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız; hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.

Ödediğim ücrete karşılık en temel beklentim, maçları donmadan, kesintisiz izleyebilmek ve teknik sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabilmek. Yayın donma sorunumu acilen inceleyip çözmenizi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.