Bein Connect Yayın Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

17 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Samsung s24 telefonumdan Bein Connect üzerinden Süper Lig’de oynanan Fenerbahçe – Gaziantep FK maçını izlemek istedim; ancak yayın boyunca sürekli hata aldığım için maçı izleyemedim. Uygulama her denememde “SA-5721**04” hata kodu veya “istek zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek yayını hiç açmadı.

Yayına defalarca girmeyi denememe rağmen her seferinde aynı hatalarla karşılaştım ve maçın tamamını izleyemedim. Bu sırada Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü bağlanamadım. Bağlanma süreci boyunca maç zaten bitti ve herhangi bir destek alamadım.

Bu hizmet için Bein Connect’e 4.320,50 TL tutarında, toplamda 12 ay taksitle 5.190 TL ödemiş bir abonelik sahibiyim. Buna rağmen en temel beklentim olan maç yayınını izleyemedim ve müşteri hizmetine de erişemedim.

Bein Connect’in bu teknik sorunu tamamen kalıcı şekilde çözmesini, yayınlarının maç saatlerinde sorunsuz çalışmasını ve yüksek bedeller ödeyen müşterilerini bir daha bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.