BeIN Connect Taraftar Paketi İçin Haksız 45 Günlük Faturanın İptali

BeIN Connect üzerinden geçen sene Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Paketi alırken tarafıma, üyeliğimin lig bitene kadar devam edeceği bilgisi verildi. Buna güvenerek herhangi bir ek ücret ya da farklı bir fatura çıkmayacağını düşünerek aboneliği başlattım.

Ancak bugün, “yılınız doldu, fatura ödemeniz lazım” denilerek yaklaşık 45 günlük bir ücretlendirme çıkarıldığını gördüm. Bana başlangıçta söylenen lig bitimine kadar devam edeceği yönündeki bilgilendirme ile şu anki faturalandırma birbiriyle çelişiyor ve bu durumu haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, yetkili birine bağlanamadım ve konuyu açıklığa kavuşturamadım. Şu anda sistemde 5464****65 müşteri numaram üzerinden bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirme görünüyor.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan yaklaşık 45 günlük faturanın iptal edilmesini ve bana ilk başta söylendiği şekilde taraftar paketimin hiçbir ek ücret çıkarılmadan lig bitimine kadar aktif bir şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.