Aktif Üyeliğim Olmasına Rağmen Maç İzleyemiyorum, İade Talep Ediyorum

Beın Sports spor paketi üyeliğim olmasına ve ödemelerim düzenli olarak yapılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır web sitesi üzerinden giriş yapıp yayınları izleyemiyorum. Üyeliğim aktif gözükmesine karşın maçları izleyemiyorum ve sistem beni içeri almıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, ayrıca geri dönüşleri de çok geç yapılıyor. Bu süreçte 2-3 maç kaçırdım. Her maça 1000 TL talep eden bir markanın bu şekilde bir sorun yaşatması ve çözüm üretmemesi benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. Abone numaram 29620617’dir.

Ödenmiş ve aktif olan paketimden tam olarak yararlanamadığım için izleyemediğim maçların ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.