to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Sport üzerinden yıllık taraftar paketi satın almıştım. Yıllık aboneliğim Ocak ya da Şubat gibi sona erdi ve aboneliğim bittikten sonra zaten maçlara giremedim, uygulamayı da kullanmadım. Buna rağmen yeni bir sözleşme yapılmadan, herhangi bir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan Mart ayı için 1.150,25 TL tutarında aylık ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi yenilemediğimi, yalnızca yıllık paket aldığımı, ertesi gün maçları açamayınca aboneliğimin bittiğini anlayıp tekrar paket almadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana “Bizi aramanız gerekiyordu” denildi. Hem aboneliğimin bittiğiyle ilgili hem de devam eden bir ücretlendirme olacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemediğimi özellikle ifade ettim.
Bein Sport’un, haberim ve onayım olmadan yansıtılan bu borcu silmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve erişimimin olmadığı bir dönem için ücretlendirilmek istemiyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Bein Sports’tan 1 yıllık Lig Paketi’ni cihazsız ve peşin olarak satın almıştım. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar arandım ve kesinlikle devam etmek istemediğimi, iptal talebimi açık şekilde belirttim. Buna rağmen bana hiçbir onayım olmadan ve tekrar aranıp bilgilendirilmeden, taahhütsüz şekilde aylık...
Bein Sports’a 5810**65 abone numarasıyla bir yıllık abonelik yaptırdım ve ödemesini de kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşme sürem Eylül ayında bitti, ancak buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.687,40 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS gelince fark ettim. Herhangi bir o...
Bein Sports yıllık taahhütlü üyeliğimin bitişi konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, haberim olmadan çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldığını sonradan öğrendim. Üyeliğim bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için farkında olmadan borç birikmiş. Ek...
02.02.2025 tarihinde telefon üzerinden Bein Sports’tan 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 ay kala neredeyse her gün arandım ve yenileme teklifleri yapıldı, her seferinde maddi sıkıntılar yaşadığımı ve kesinlikle yenileme istemediğimi açıkça belirttim. Tüm bu olumsuz cevapl...
Bein Connect üzerinden tüm maçları izleyebileceğim bir paket satın almak istedim ve özellikle müşteri temsilcisine “tüm maçları izleyebilecek miyim” diye sordum. Bana “evet, tüm maçlar” denilmesine rağmen, sonrasında hesabıma taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Yani talep ettiğim ve bana sözlü ol...
Yorumlar