Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Gerçekleşmedi, Yetkisiz Siparişler Ve 393,47 TL Karttan Çekimi

Beije’den süper ped için abonelik oluşturdum. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen sistem üzerinden hâlâ sipariş oluşturuluyor ve kargoya veriliyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım, iptal işlemi yaptığımı sanırken aboneliğin aslında iptal edilmediğini sonradan fark ettim ve bu durumun tekrar etmesi beni gerçekten mağdur etti.

Son olarak 3 Mart’ta kartımdan 393,47 TL tutarında ödeme çekildi ve yine istemediğim halde yeni bir sipariş oluşturulup kargoya verildi. Aboneliği defalarca iptal etmeme rağmen gönderimlerin devam etmesi, iptal sürecinin şeffaf ve güvenilir olmadığını düşündürüyor ve böyle bir sistem hatasını kabul edemiyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyor, müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

İstemediğim halde oluşturulan bu son siparişin derhal iptal edilmesini, ürün teslim edildiyse de iadesinin alınmasını ve 3 Mart’ta kartımdan çekilen 393,47 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak sonlandırıldığının da açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Mart 23:28

Beije üzerinden ped aboneliği oluşturdum, ancak aboneliğim gerçekleşmediği halde 393,47 TL kartımdan tahsil edildi. Ürün gönderimi yapılmadı, buna rağmen ücret iadesi de tarafıma geri ödenmedi.

Konu ile ilgili Beije ile görüştüğümde aboneliğimin gerçekleşmediği söylendi, fakat ne aboneliğim iptal edildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Hem hizmet alamıyor hem de paramı geri alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere çekilen 393,47 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve ped aboneliğimin iptalinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

5 Mart 15:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Eğer abonelik oluşturduğunuz hesabı silmeyip, farklı bir mail adresiyle yeniden üye olup o hesabı sildiyseniz bundan kaynaklı problem yaşamış olabilirsiniz. Bizimle Instagram'da yer alan İletişim bölümündeki kanallar üzerinden iletişime geçebilirseniz kontrol edip destek olmak isteriz. 🙏️ Sevgiler, ♥️ beije

Fatma
5 Mart 21:37

Instagram'dan da yazdım cevap verilmedi. Siparişi iptal edip para iadesini gerçekleştiriniz

Merhabalar, Tüm iletişim taleplerine 09:30-18:00 saatleri arasında cevap verilmektedir. Talebiniz yanıtlandı mı acaba? Sevgiler, ♥️ beije

Merhabalar, Burada iletişim bilgileri yer almadığı için bizimle İletişim bölümümüzdeki kanallar üzerinden iletişime geçebilirseniz size yardımcı olmak isteriz. Sevgiler, beije ♥️

Fatma
11 Mart 09:57

Hesabımı sildim ama aboneliğim iptal oldu mu olmadı mı bilmiyorum. Para geri hesabıma yatmadı. Ürün de elime gelmedi gelmesin de zaten. Sadece paramı iade edin. Dekont ve sipariş No. Yu ilettim sizlere.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru