Behara Butik Para İadesi Yapılmadı

Behara adlı kıyafet mağazasından internet üzerinden satın aldığım Hera siyah ürünü beden uymadığı için iade ettim. 2 Temmuz’da ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim ve kargo takibinde 6 Temmuz’da teslim alındığı görünüyor. İade sürecinde kargo ücretini IBAN’a havale ederek benden tahsil ettiler. Ürün kargo ile kendilerine teslim edildikten sonra bana, 15 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem telefonla hem de mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapmıyorlar ve süreci hiçbir şekilde ilerletmiyorlar.

Siparişimde yer alan Hera siyah ürün için ödediğim tutarın, alınan kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.