Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Eksik Ve Cevap Almıyorum

Beggie Wear’in kendi internet sitesi üzerinden 5252***48 numaralı siparişle bir adet yelek, parfüm ve hırka satın aldım. Bugün kargom elime ulaştı ancak siparişimde olmayan, istemediğim bir adet sweatshirt göndermişler, sipariş ettiğim ürünler ise yoktu.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan tarafıma dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün benden alınarak, sipariş verdiğim yelek, parfüm ve hırkanın en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.