to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık
19 Aralık’ta Beeo.com.tr üzerinden biri bal, diğeri üçlü bal–propolis–arı sütü karışımı olmak üzere toplam iki ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek için gönderdiğim kargo 23 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı; ancak o tarihten bu yana kredi kartıma 1.019 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. En son dün görüştüğümde iademin acilen bugün yapılacağı söylendi, fakat yine herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bugün tekrar yazmama rağmen bu kez mesajlarıma cevap bile verilmedi. Sürekli “yapılacak” denilip hiçbir işlem yapılmaması ve sonunda iletişime dahi geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Beeo.com.tr’den 16538 numaralı siparişime ait 1.019 TL’lik tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Buradanda çözüm olmadı maalesef aranmadım bile. Firmanın sahibi aslı hanıma Instagram'dan yazınca o ilgilendi ve aynı gün sorun çözüldü.
