Beenord Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

1 Nisan 2026 tarihinde Beenord / beenordtr.com üzerinden beenord Ahşap Yenileyici ürününü sipariş ettim ve bu sipariş için 750 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz doğrulandı” olarak görünüyor, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş referansı “ #beenordtr-51192” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem Instagram hesapları üzerinden hem de web sitelerindeki iletişim/form kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya dair bir takip numarası paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı. Firma hakkında hiçbir açıklama olmaması, cevap verilmemesi ve siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ister istemez firmanın faaliyet durumunu ve güvenilirliğini sorgular hale geldim.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilip 750 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.