to read complaints and reviews, or file yours.Beehome Dekor Kusurlu Ve Kırık Gelen Ürün
Beehomedekor.com üzerinden kendi üretimleri olduğunu belirttikleri bir kahve fincan takımı satın aldım. Siparişim 15.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda fincanların iç kısımlarında çizikler olduğunu ve fincanlardan birinin kırık geldiğini gördüm. Ürün elime ulaşır ulaşmaz kahve fincanlarının fotoğraflarını çekip Instagram hesapları üzerinden kendilerine mesaj ve görsellerle birlikte durumu ilettim.
Sipariş numaram 737kr... 2859F’tir. Buna rağmen firma, ürünleri kendilerinin düzgünce paketlediğini, zararın benden kaynaklandığını söyleyerek beni müşteri olarak suçladı ve hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini belirtti. Kusurlu ve kırık gelen üründe sorumluluğu bana yüklemeye çalışmalarını ve iade talebimi reddetmelerini firma açısından son derece sorunlu ve ayıplı bir yaklaşım olarak görüyorum.
Söz konusu ürün için kredi kartı ile toplam 2.997 TL ödeme yaptım. Kusurlu ve kırık gelen kahve fincan takımı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 2.997 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Beehomedekor.com üzerinden 15.04.2026 tarihinde aldığım kahve fincan takımı, kutuyu açtığımda çizikler ve kırık bir fincan içeriyordu. Durumu Instagram üzerinden fotoğraflarla ve mesajla firmaya ilettim, ancak firma sorumluluğu bana yükleyerek iade talebimi reddetti. Şu ana kadar firmadan hiçbir yanıt almadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
