200 Günden Fazla Gecikmiş Yüksek Tutarlı Sipariş Ve Yanlış Gönderimler

Beecherın gerçek yüzü!
10 Mart 2026 tarihinde Beecher üzerinden toplam 90.000 TL tutarında özel sipariş verdim. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca net bir teslimat tarihi verilmedi.

Bu süre içinde firma ile defalarca yazışma yaptım. Her seferinde “gelecek”, “kargoya verilecek”, “sadece sizinle sorun yaşıyoruz”, “referanslarımız çok, dolandırıcı değiliz” gibi aynı cümleler tekrarlandı, ancak ne ürünler kargoya verildi ne de somut bir ilerleme sağlandı. Ayrıca bazı ürünler yanlış gönderildi ve bu yanlış ürünler de hâlâ benden geri alınmadı.

Firma, siparişlerin 21–24 gün içinde geleceği yönünde söz vermesine rağmen, beni ve benzer durumda olan müşterileri 200 günden fazla bekletmektedir. Bunun yanında hediye gönderileceği gibi çeşitli vaatlerde bulunulmasına rağmen bunlar da yerine getirilmemiş, bu durum güvenimi tamamen sarsmıştır. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşterilerin bu şekilde oyalanması, kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

İletişim tarzı olarak da kendisini satıcı yerine arkadaş gibi konumlandıran, aşırı samimi ve profesyonellikten uzak bir üslup kullanılması beni rahatsız etmektedir. Ben müşteri olarak karşılığını alamadığım yüksek meblağlı bir alışveriş yaptım ve bu süreçte tatmin edici, net ve kurumsal bir iletişim beklerken tam tersi bir deneyim yaşadım.

Bu nedenle, gecikmiş tüm ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, gönderemeyecekleri ürünler için ödediğim bedelin iade edilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin tarafımdan alınmasını ve iletişim tarzlarının profesyonel şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca sosyal medya hesaplarını daha kurumsal ve ulaşılabilir bir yapıya kavuşturmak üzere bu alanda da gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve firma yetkililerinin artık verdikleri sözleri gerçekten yerine getirmesini rica ediyorum.