to read complaints and reviews, or file yours.Shop Uygulamasında Ödenen Şapkanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Beecher2GO markasından Shop uygulaması üzerinden 3 Ekim gecesi 973063204 numaralı bir şapka siparişi verdim ve bu alışveriş için kredi kartıyla 1.050 TL civarında ödeme yaptım. Sipariş ekranında da görüldüğü üzere tutar 1.096,02 TL olarak yer alıyor. Siparişi oluştururken ürünün ortalama 20 gün içinde teslim edileceği, en geç bu cuma günü kargoya verilip elime ulaşacağı söylendi ancak bugüne kadar ürün bana teslim edilmedi.
Sipariş sonrası süreçte hem Shop uygulaması üzerinden hem de WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden Beecher2GO ile iletişime geçmeye çalıştım. En son 10 Ekim tarihinde konuyla ilgisi olmayan, alakasız bir mesaj aldım, ardından ise hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap verilmedi. O günden bu yana farklı kanallardan aynı markaya 5–6 kez yazmama rağmen geri dönüş alamadım, ne ürünümün nerede olduğu ne de kargoya verilip verilmediğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Hem ödediğim ücret ortada olduğu hem de taahhüt edilen süreler çoktan geçtiği için mağdur durumdayım. Beecher2GO’nun siparişimi derhal kargoya vererek şapkanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın Shop üzerinden kullandığım kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla düzenli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Şikayetimi yayınladıktan sonra bir anda cevaplarıma cevap geldi ama yine tatmin edici değil 23 ekimde gelmesi gerekiyordu en geç ve hala net bir teslim tarihi alamıyorum
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve pazartesi dağıtıma çıkacağını söylediler bekleyip göreceğiz son soruma da cevap verilmedi aslında ilgilenmeye çalışıyorlar ama bilgi almak için hep ben uğraşıyorum
Ne sorun yaşamış olursam olayım ilginiz için teşekkürler
Artık çok sıkıldım geçen pazartesi gece vakti çarşamba teslim edilecek dendi ve şikayetimi silmem istendi bende çözüldü olarak değiştirdim ama yine gelmedi ve şimdi perşembe yani yarın diyorlar sürekli gecikiyor kargomu düzgün bir şekilde teslim alana kadar kaldırmayacağım
Bunlar pazartesi ve ve dün yaptığım konuşmalar sadece geçiştiriliyorum 23 ekimde geleceği söylenen 3 ekimde sipariş ettiğim arkadaşıma aldığım doğum günü hediyesiydi gelmedi gelmiyor yani
Teşekkürler K*** Bey kargomu bekliyorum
Gelmiyor sipariş almamanızı tercih ederim yeni SS'ler yükleyeceğim gerekirse ama 20 günde gelecek denen kargonun 45. Günü ve sadece geciktiriliyorum elime ulaşana ya da siparişim iade edilip param geri verilene kadar siparişi kaldırmayacağın önceden de kaldırmamı istediler siparişi gelecek dediler gelmedi
