İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Berrin XXL adlı firmadan aldığım elbiseyi iade için gönderdim. Ürün 11 Şubat’ta kendilerine ulaştı ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve ödediğim ücret hesabıma yatırılmadı.
Başta iademi kabul etmek istemediler, daha sonra kabul etmelerine rağmen süreç uzatıldı ve para iadesi yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim, buna rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Elbise için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

