Bedrinxxl İade Sürecinde Para İadesi Gecikmesi

Bedrinxxl markasından aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için markaya ulaşıp iade ettim. Ürün bana Haziran ayının 7–8’i gibi ulaştı, ben de 12’sinde kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm ve firmanın WP mesajından ürün 16 Haziran’da firmaya ulaştı.

Firma ürünü teslim almalarına ve sistemde iade talebimin oluşturulduğunu belirtmelerine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Arayıp telefonla konuştuğumda da rahat rahat istediğiniz yasal işlemi başlatabilirsiniz dediler. WhatsApp yazışmalarımızda da iadenin muhasebeye iletildiği söyleniyor fakat sonuç olarak para hâlâ hesabıma geçmedi. 21099 numaralı siparişime ait bu iade süreci gereksiz yere uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

Ödenen elbisenin ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.