to read complaints and reviews, or file yours.3.700 TL İade Ücreti İki Ayda Hesaba Yatırılmadı
2 Eylül’de anneme Bedrinxxl internet sitesinden abiye takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve aynı takımın küçük bedenini taksitli olarak yeniden satın aldım. Ancak iade ettiğim ilk takımın 3.700 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık iki aydır hesabımıza yatırılmadı.
Ürünü 4 Eylül’de iade ettim ve WhatsApp üzerinden en geç 14 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. O günden beri sürekli olarak firmayla, özellikle G**** Hanım’la yazışıyorum. Her seferinde “sistemsel hata” olduğu, muhasebeye iletileceği söyleniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Babamın kredi kartı ekstresinde ürünün çekim tutarı açıkça görünürken, bu işleme ait herhangi bir iade kaydı bulunmuyor.
Koskoca firma iki aydır 3.700 TL’lik iademi yapmak yerine beni oyalıyor ve kendi paramı alabilmek için sürekli çaba göstermek zorunda kalıyorum. Üstelik kart sahibi ben olmadığım için babama karşı da zor durumda kalıyorum. İademin hiçbir kesinti olmadan, derhal aynı kredi kartına yatırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
