Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hem Ürün Hem Personel Kalitesizliği: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

profile
05 Kasım 2025 17:37
1.762

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Keçiören Fatih Caddesi’indeki Taşpınar Şubenizden Bed-Line marka tek kişilik yatak aldık. Kısa bir süre sonra yatağın üstteki kumaşının dikişleri atmaya başladı ve kumaş havada durur hale geldi, orada bir tümseklik oluştu. Servis çağırdık, gelen görevli bunun normal olduğunu söyleyip, satış sırasında bu durumun bize anlatılıp anlatılmadığını sordu. Ancak böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi. Belki de bize uygun olmadığını bilsek ürünü almayacaktık. Sorun yoktur diye bir kağıt imzalatıp gitti.

Ayrıca, 30 Ekim Pazar günü aynı şubeden aldığımız Emsan düdüklü tencerenin buhar ayar düğmesi gevşekti ve her an çıkacakmış gibiydi. Şubeye gidip satış personeline danışmak istedik. Ancak personel, bizi gördüğü halde üç defa çağırmamızla zoraki şekilde ilgilendi ve yanında bulunan diğer çalışan da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca, personel bizimle senli benli ve umursamaz bir tavırla konuştu. Ürün sorunundan çok, bu tavır bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Daha önce de farklı şubelerinizden alışveriş yaptık ve benzer sıkıntılar yaşadık. Mağazanızda hem ürün hem de personel yaklaşımı konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Personelinizin bu tavrı nedeniyle şikayetçiyim ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

05 Kasım 2025 17:43 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Bed-Line Prime Yatak Yanlış Ve Kusurlu Teslimat, Servis İlgisizliği

profile
05 Mayıs 2025 12:46
4.011
Bed-Line Prime Yatak Yanlış Ve Kusurlu Teslimat, Servis İlgisizliği
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Yatakta Çökme Ve Leke, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
09 Eylül 2025 16:52
2.966

Eski Yatak Taşınmadı, Yeni Yatak Kapıda Bekliyor

profile
19 Mart 2025 18:37
3.569
Eski Yatak Taşınmadı, Yeni Yatak Kapıda Bekliyor
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Bed-Line Yatakta Çökme Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2025 01:55
2.859
Bed-Line Yatakta Çökme Ve Garanti Süresi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz