Beceren Otel İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 121.780 TL İadesi Gecikti!

Beceren Otel Uludağ’da 26 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasındaki konaklamamız için eşim a*** t*** adına rezervasyon yaptırdık ve toplam 122.780 TL ödemeyi, benim Yapı Kredi World kredi kartımla 3 taksit halinde gerçekleştirdik. İlk taksiti 1 Kasım tarihinde ödedik.

İstanbul’da ahşap ilaçlaması nedeniyle yaşanan ölüm olayı sonrasında, iki küçük çocuğumuz olduğu için ahşap yapıdaki bir otelde konaklamanın ilaçlama açısından riskli olabileceğini düşündük. Bu nedenle 20 Kasım tarihinde otele ulaşıp rezervasyonumuzu iptal ettik ve iade talebinde bulunduk. Otel tarafından bize, 1.000 TL kesinti yapılarak 121.780 TL tutarındaki iadenin 28 iş günü içinde kartımıza yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan 28 iş gününden de fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte oteli tekrar aradığımızda, her seferinde sadece “Talebinizi muhasebeye ilettik” şeklinde yanıt alıyoruz ve somut hiçbir dönüş yapılmıyor. Öte yandan konaklamayı hiç gerçekleştirmememize rağmen, 3 taksitin de tamamı 1 Ocak itibarıyla kartımdan çekilmiş durumda.

Otelin verdiği süre taahhüdüne rağmen iade hâlâ yapılmadığı için, 1.000 TL kesinti sonrası kalan 121.780 TL’nin, rezervasyon sahibi eşim a*** t*** adına, ödemeyi yaptığım Yapı Kredi World kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.