Kargo Takip Numarası Ve Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Becase internet sitesinden 5 gün önce verdiğim 12631 numaralı siparişim için ödeme olarak 780 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Sipariş durumunda ürünün 3 gün önce kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi.

Şu an ne siparişimin nerede olduğunu görebiliyorum ne de tahmini teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alabildim. Becase’den, siparişime ait kargo takip numarasının ve gönderinin durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini rica ediyorum.