to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayı Verilen 29757 Numaralı Siparişin Gönderilmesi Hatası
12.05.2026 tarihinde www.becase.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile “iPhone Air kılıf” siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 29757’dir.
13.05.2026 tarihinde, ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum. Mail ve mesaj yoluyla yaptığım görüşmelerde iptal talebimin onaylandığı ve siparişin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugün yaptığım kontrolde, iptal edileceği söylenen ürünün kargoya verildiğini gördüm. İptal onayı verilmiş bir ürünün gönderilmesini operasyonel bir hata olarak görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Kargo süreci halen devam ediyorsa, gönderimin acilen durdurulmasını ve kargonun geri çekilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım tutarın da bekletilmeksizin banka hesabıma/kartıma iade edilmesini istiyorum.
Kargonun tarafıma ulaşması durumunda ürünü teslim almayacağımı ve gerekirse süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
