to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde www.becase.com.tr üzerinden iPhone 12 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim, siparişim 04.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım günden beri web sitelerinde yer alan iletişim numarasını arayarak iade işlemini başlatmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor.
WhatsApp hattı üzerinden birkaç kez mesaj attım, ilk başta bir iki mesaja dönüş yapıldı, iade talebimi ilettiğimde ise sonrasında tekrar hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aynı şekilde kendilerine e-posta da gönderdim fakat mailime de dönüş yapılmadı. İade süresinin dolmasını mı bekliyorlar anlamış değilim ve her gün ulaşmaya çalışmaktan gerçekten yoruldum.
Sipariş numaram 22270, ödemeyi banka kartı ile 780 TL olarak gerçekleştirdim. Kendi sitelerinde iade için “bizimle iletişime geçin” yazmasına rağmen, iletişim kurmaya çalıştığımda firmaya ulaşamıyorum. İade sürecinin sistemlerinde açık ve düzgün şekilde belirtilmemesi ve ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
Tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim 780 TL’nin tamamının banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Buradan da çözüm alamazsam konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımayı düşünüyorum.
Instagram üzerinden becase isimli sayfadan 29 Ocak tarihinde 5 adet telefon kılıfı satın aldım. Sipariş sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ürünler tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştı. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde ciddi bir iletişim problemiyle karşılaştım. İade hakkımı kullanmak iste...
Becase adlı firmadan 26.11.2025 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Gelen ürün hem kalitesizdi hem de yanlış ürün gönderilmişti, bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak firma, iade sürecinde hem giden hem de gelen kargo ücretinin benden kesileceğini belirtti. Mevzuatt...
15 Ekim'de Becase web sitesinden iPhone 12 Pro için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram 9557. Ürünü 22 Ekim’de teslim aldım. Teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. İade hakkım olduğunu düş...
28 Ocak tarihinde Becase internet sitesinden 18702 numaralı siparişimle, iPhone 15 ile uyumlu kadife iç dokulu premium lansman telefon kılıflarından lacivert, bordo, derin mor ve bebe mavisi renklerinde toplam dört adet, ayrıca iPhone 15 Pro ile uyumlu kadife iç dokulu lansman telefon kılıfından beb...
24.12.2025 tarihinde becase.com.tr üzerinden iPhone 17 ve iPhone 17 Pro için toplam 780 TL’lik kılıf siparişi verdim, ürünler 29.12.2025’te elime ulaştı. Ancak sitede sipariş verirken kullanılan görseldeki kılıflarla bana gönderilen kılıflar arasında belirgin ve gözle görülür farklar var. Bana gelen...
Yorumlar