Monitörü Çalışmayan Bebek Kamerası İçin Hepsiburada'dan Yanıt Yok

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bebevo VM903 model bebek kamerasının monitörü 3 gündür kapandı ve bir daha açılmıyor. Cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve bebeğimi uyurken takip edemiyorum.

Destek alabilmek için günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak verilen telefon numarasına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Konu bir bebek kamerası olduğu için arızalandığı günden beri çocuğum uyuduğunda başında beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıpratıyor. Bu kadar hayati bir üründe müşterinin bu derece mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Hepsiburada üzerindeki 452 120 612 4 numaralı siparişime ait bu ürünün, garanti kapsamında hızlıca incelenmesini, monitörün onarılmasını veya ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmaya ulaşamıyor olmamla ilgili de bilgi verilmesini ve iletişim sorununun giderilmesini istiyorum.