Bebek Otel'de Rezervasyon Sorunu

Bebek Stay otelin restoran bölümüne bir hafta önceden rezervasyon yaptırdık. Yoldayken aradığımızda bize rezervasyonun yapılmadığını söylediler şehir dışından geldiğimizi söylememize rağmen restoran bölümünde telefonla görüştüğümüz personel kayıtlı isim olmadığını yardımcı olamayacaklarını söyledi. 

Bir hafta öncesinden bizden rezervasyon ve hatta numaramızı alıp sonrasında o gün böyle bir rezervasyon yok diye bizi mağdur ettiler. Telefonda ilk etapta hiçbir şekilde isminiz yok deyip biz aramaya kayıtlarına baktıralım dediğimizde yedek listesinde gibi bir cümle kullandı personel. İnsanların akıllarıyla dalga geçer gibi bir üsluptalar. Zaten böyle bir zamanda insanların vakitleri yeterince değerli. Şehir dışından ayarlanmış bir rezervasyonu kafanıza göre iptal edip sonra da böyle bir rezervasyon alınmamış diyemezsiniz. 

İstanbul'un en güzel konumlarından birinde bu şekilde bir otelin olması rahatsız edici. Son olarak telefonda konuştuğumuz restoran bölümündeki adını doğru söylediyse A*** isminde çalışanı hep rezervasyonları kendi aldığını hem de müdürü bağlamasını istediğimizde müdür olduğunu söyledi. Bir otelin müdürünün restorana rezervasyon aldığında ilk duyuyorum. Saçmalık.