to read complaints and reviews, or file yours.Bebak Acı Badem Sütü'nün Yeni Formülü Cildimi Tahriş Etti, Eski Kaliteyi İstiyorum
20 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Bafra’daki Gratis mağazasından 215 ml Bebak Acı Badem Sütü (Lotus No: 25201482) satın aldım. Yıllardır aynı ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve cilt bakım uzmanı olarak hem kendim hem de müşterilerime tavsiye ediyordum. Ancak bu kez aldığım ürünün kıvamı tamamen farklı; adeta gres yağı gibi, yapış yapış ve katı bir yapısı var. Makyajı temizlemiyor, ciltte kayganlık bırakmadığı için temizleme sırasında cildi tahriş ediyor. Ürünü kullanmak eziyete dönüştü.
Evde kullandığım eski ürünle kıyasladığımda, içerikte ciddi bir değişiklik olduğunu fark ettim. Sadece Bafra’daki mağazadan aldığım üründe bu sorunu yaşadım, daha önce başka yerlerden aldıklarımda böyle bir problem olmamıştı. Ürünün fiyatı indirimli olarak 109 TL idi; hem ödediğim paraya hem de yaşadığım sıkıntıya üzüldüm.
Uzun yıllardır güvenerek kullandığım ve tavsiye ettiğim Bebak Acı Badem Sütü’nün eski içeriğine dönülmesini istiyorum. Bu değişiklikten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tekrar eski kalitesine kavuşmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Bebak Kozmetik
Kargoyla uğraşmak istemiyorum. Sadece ne yaptıysanız onu düzeltmenizi istiyorum. İçerik değişmiş bence. 100 TL lik ürün için ayıracak vaktim yok. Benim gibi kimseyi mağdur etmeyin yeter. Cevap verdiğiniz için teşekkürler.
