Beauty Seher Ergün Kapora Alınıp İşlem Yapılmaması ve Saygısız Davranış Mağduriyeti

Seher Beauty Bar’da bugün protez tırnak için yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. Protez tırnak fiyatı 500 TL olmasına rağmen benden 300 TL kapora alındı. Randevum saat 18.00’daydı ancak oraya gittiğimde, daha saat 17.00’deki işlemi bile bitirememişlerdi.

Randevu saatime 10 dakika gecikme olacağını iletmeme rağmen, bu nedenle beni alamayacaklarını ve fazla işlem yaptıracağım için vazgeçip gelmemi söylediler. Sonrasında içeridekiler bana yarım saat beklememi söylediler, ben de aşağıda bekledim. Buna rağmen işlem hala bitmemişken, işletmedeki bir yetkili beni telefonla arayıp azarladı.

Hem yüksek kapora alınıp işlem yapılmaması hem de müşteriye bu şekilde saygısız bir üslup kullanılması kabul edilemez. Ödediğim 300 TL kaporanın iadesini ve bu yaşanan tutumla ilgili gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.