Fahiş Fiyat, Kötü Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım

7 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Outlet Park AVM 3. katta bulunan Beauty Seher Ergün’de saat 14:00 randevum ile el protez tırnak işlemi için gittim. Randevuma rağmen işleme 40 dakika geç başlandı ve sırada bekleyen çok fazla kişi vardı. İşlemi yapan kişi 19 yaşındaydı ve bana yapılacak tırnak modelinin fiyatı için Seher Ergün’ü arayarak bilgi aldı. 1800 TL fiyat istendi, oysa Instagram sayfalarında nail artsız fiyat 600 TL olarak belirtilmişti. Bunun üç katı edecek bir işlem yapılmadı.

İşlem sırasında tırnak etim kanadı ve işlemin sonu aceleye getirildi. Tırnaklarımın kenarları tırtıklı ve kesici şekilde bırakıldı. İşlem sonrası fiyatı sorduğumda Seher Ergün sesini yükselterek “İşlemimizin fiyatı budur, diğer yerlerle karşılaştırabilirsiniz.” dedi. Ancak bu basit modele hiçbir salon 1800 TL almıyor. Hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım. Ayrıca ödeme sonrası herhangi bir fatura veya fiş verilmedi; toplamda 300 TL’si önceden IBAN ile kapora, kalan 1500 TL’si ise nakit olarak ödendi ve nakit ödeme sırasında Seher Ergün de salondaydı. Fiyatlar tutarsız, hizmet kalitesiz ve müşteri memnuniyeti sıfır. Çalışanların ve Seher Ergün’ün yaklaşımı da son derece kabaydı. Instagram’da paylaştığım tırnak fotoğrafıma da olumsuz yorum yapıp sildiler. Daha önce de fiyat konusunda belirsizlik yaşamıştım. Kimse buraya gitmesin, 'Zaten gelme, sizin gibi müşteri istemiyoruz.' dediler.

Randevu bilgilerim SMS olarak gönderildi: Seherbeautybar, Meryem Gizem A***** adına, 7 Eylül 2025 saat 14:00, iletişim: +905*******71, B393.

Bu yaşadıklarım sonrası ücret iadesi veya özür talep ediyorum.