Beauty Güzellik Merkezi'nde Randevu Bekleme Ve Hijyen Sorunları

Ocak ayında Beauty Sicret Güzellik Merkezi’nde 12 aylık lazer epilasyon paketi aldım ve o zamandan beri birçok sorun yaşıyorum. İlk seanslardan itibaren aksaklıklar vardı, idare etmeye çalıştım ancak son dönemdeki ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle artık şikayet oluşturma gereği duydum. Paketimin bu yıl içinde bitecek olmasına rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor.

Randevu saatlerimde sürekli sorun çıkıyor, her seansa gittiğimde ortalama bir saat bekletiliyorum. Merkezdeki odalar hijyen açısından çok yetersiz, her yerde kıllar oluyor ve genel olarak ortam temiz değil. Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor, sorularımız ve taleplerimiz dikkate alınmıyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, aramalarım da cevapsız bırakılıyor. Randevu ve cihazla ilgili taleplerimi açıkça iletmeme rağmen dikkate alınmadığımı, önemsenmediğimi hissediyorum.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu ilgisiz ve hijyen açısından yetersiz hizmetin düzeltilmesini, aksi halde sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.