to read complaints and reviews, or file yours. 
Suadiye mağazasından aldığım vintage jean'in fermuar dikişi yamuk, alırken fark etmemişim. Giydiğim zaman fark ettim ve mağazaya götürdüm. Mağazadaki beyefendi evet var ama kararı tekstil mühendislerimiz veriyor dedi ve ürünü incelenmek üzere aldılar. Bir süre sonra incelemeden olumsuz geri dönüş olduğunu söylediler. Mağazada tekrar defolu olduğunu söyledim ama maalesef bizim elimizde değil isterseniz müşteri hizmetleri ile tekrar görüşün dediler. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşamayınca mail gönderdim. Mailde jean'in üzerimdeki duruşunun fotoğrafını attım ama bana biz müşteri hizmetleri olarak bir şey yapamayız isterseniz tekrar detaylı incelemeye gönderin dediler. Pardon ama müşteri hizmetleri ne işe yarar? Ve ben neden 2. Kez ürünü göndermek durumundayım? Müşteri memnuniyetinden anladığınız bu mudur? Ürünün sağlam olanı değiştirilmesini sağlar mısınız?
Ekte müşteri hizmetleri ile paylaştığım fotoyu da iletiyorum.
Merhaba, Nisan 2024 tarihinde aldığım Serenay modeli jean pantolonu bu zamana kadar yalnızca iki kez giydim ve ürün hiç yıkanmadı, tertemiz. Dün giydiğimde fermuar kısmında açılma olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. Ürünü terzide yaptırmamı önerdiler; paça boyu haricinde böyle bir hizmet...
Stradivarius'tan jean aldım, bir kere giymeme rağmen kemer kısmından yırtıldı. Fişi faturası olmasına rağmen ne değişim ne iade yapıldı. İnceleme bile yapmadılar. Ayrıca bu pantolonu alırken reyondaki diğer pantolonlarda da aynı yerden yırtık vardı. Pantolonun genel bir hatası olduğunu düşünüyorum. ...
Alışveriş tecrübem olması gerektiği gibi gelişse de sıkıntı elbisenin terziye gitmesiyle başladı. Çalıştıkları terzi belirtilen işlemleri kafasına göre gerçekleştiriyor, gerçekleştirmediği senaryoda da istediğiniz tadilatları yapmıyor (2 kez terziye gitmesine rağmen göğsünü hiç daraltmamış). Bu yet...
Lufian marka bir kumaş pantolon aldım yakın süre zarfında 2 kez kullandım ikinci kullanımda arka cep kısmının yanında ufak bir yırtık gördüm ve mağazasına götürdüm. Mağazadaki arkadaşlar ilgilendiler fakat merkeze yollanıp kontrol edilip,1 hafta içerisinde bilgi vereceğini söylediler, fakat 3 hafta ...
Yorumlar