Beauty Boss Medikal Estetik Merkezinin Müşteri Mağduriyeti

"Beauty Boss" adıyla hizmet veren güzellik merkezinden 2022-2024 arası dönemde satın almış olduğum 3 seans profesyonel cilt bakımı ve 3 seans karbon peeling hizmetini sağlık sorunlarım nedeniyle ötelemiştim. Ancak 12/07/2024 tarihinde işletmeyi ziyarete gittiğimde kurumun el değiştirdiğini, kurum adının da "Dr. İ***** Ş**** Medikal Estetik" olduğunu gördüm. Durumumu oradaki iki kadın görevliye anlattım. Evrakları incelediklerinde ismime dair yapılması gereken hiçbir işlem olmadığını söylediler. Kendilerinden önceki "Beauty Boss" adlı kurum çalışanlarının ücreti ödenip hizmeti verilmemiş herhangi bir işlemin kaydını tutmadıklarını ama bana jest yapıp bir seanslık profesyonel cilt bakımı yapacaklarını. Bu esnada da herhangi bir ödememe yapıp yapmadığıma dair inceleme yapacaklarını söylediler. Bir seanslık cilt temizleme işlemi uygulandıktan sonra aynı yetkililere ne yapacaklarını sorduğumda herhangi bir inceleme yapmadıklarını, sonrası için de işlem yapmayacaklarını belirttiler. Hem önceki kurum çalışanlarının ödeme yaptığım halde herhangi bir kayıt tutmamaları hem de yeni açılan kurum çalışanlarının doğru söylemediğimi itham eder gibi davranışları oldukça onur kırıcıdır. Eve gelip banka ödemelerini incelediğimde bulduğum dekontu "Dr. İ***** Ş**** Medikal Estetik" görevlilerine gönderdiğim ve durumu anlattığım halde tarafıma geri dönüş yapılmamış, telefonla aramama da cevap verilmemiştir. Önceki kurum çalışanların ihmali, sonrakilerin saygısızlığı ve laubaliliği kabul edilir değildir. Konuya dair ödeme dekontu ve yazışma ekte sunulmuştur.