Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz: İade Sürecinde Sorunlar

Be Blue Giyim sayfasından 7.100₺'lik sipariş verdim. Sipariş verirken hiçbir sorun yoktu. Beğenmediğim için ürünü iade ettim ve geri gönderdim. Şu an ikinci haftaya girdim, kargodan veya iadeden hâlâ bir haber yok. Temsilciyle görüştüğümde bana geçen haftadan beri 'Kargoyla görüşüp size dönüş yaparı...

Beblue'den gömlek aldım, olmadığı için geri iade ettim. Haftalar geçti. 'İadeniz onaylandı' denildi, fakat ücret iadem yapılmadı. Ayrıca görüyorum ki herkes aynı sorunu yaşamış. Lütfen benimle ilgilenin ve ücret iademi hızlıca gerçekleştirin, aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Be blue firmasında ürün aldım bedeni büyük geldi. İade ettim. Ertesi gün teslim edildiği halde edilmedi dediler. İade işlemini yaptık dediler. yapmadılar. İadeye istinaden referans numarası istediğinde ise aynı gün iade işlemini yaptılar. Bankayla görüştüğümde iade işlemini gördüklerini 1-4 gün için...

Be Blue adlı mağazadan vermiş olduğum sipariş kusurlu ve bedeni yanlış gönderildiği için 27 Aralık'ta iade ettim ancak tarafıma iade hakkında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İade edildikten sonra e-postaya mesaj geleceği söylendi ancak hiçbir mesaj gelmiyor. Bankaya mesajdan sonra talimat veri...

2 Şubat tarihinde be blue firmasından üç tane ürün aldım uzun bir bekleme sürecinde arandım bir tane ürünün ellerinde olmadığından onun ücret iadesi hemen gerçekleşti. Diğer ürünler geldi fakat ürün olmadığı için iade ettim 15 gün sonra aradım iade gerçekleşmediği için ürün kontrol edildi iadeniz ya...