to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Oyalayıcı İletişim Mağduriyetim
21.08.2026 tarihinde Be Blue markasının online satış kanalından iki adet trençkot siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında her ikisinin de bedenleri aşırı bol olduğu için kargonun teslimini izleyen ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden on gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca yazdım. Bana bir seferinde pazartesi günü yazmam söylenirken, pazartesi tekrar yazdığımda ürünlerin daha yeni ellerine ulaştığını, on gün sonra ancak görebildiklerini öğrendim. Ardından da ürünlerin 72 saat inceleneceği ve 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı şeklinde bir bilgi verildi. Zaten on gün beklemişken ürünün 72 saat daha ne için incelendiği ve toplamda yaklaşık bir aya yaklaşan bu bekleme süresinin neden gerekli olduğu konusunda hiçbir makul açıklama yapılmaması, açıkçası benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratmaktadır. İade sürecindeki bu gereksiz gecikme ve oyalayıcı iletişim nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
BB2108951829 numaralı siparişime ait iade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve ücretimin herhangi bir kesinti yapılmadan hemen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
