to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş. Ve Media Markt aracılığıyla yürütülen servis süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Lenovo Ideapad Gaming 3 15ach6 model dizüstü bilgisayarım garanti süresi içinde defalarca arızalanmasına rağmen yapılan onarımlar kalıcı bir çözüm sağlamamıştır.
Cihazım 28 Temmuz 2025 tarihinde aşırı ısınma sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderildi. Servisten döndükten sonra bu kez Lenovo Vantage ve diğer uygulamalarda renk kaybı sorunu ortaya çıktı ve cihaz 24 Aralık 2025 tarihinde tekrar servise gönderildi, bu işlemde ana kart değişimi yapıldı. Ancak cihaz teslim edildiğinde bu kez harici ekran kartının sistem tarafından algılanmadığı ve cihazın kendiliğinden kapandığı sorunları başladı. Bunun üzerine 8 Ocak 2026 tarihinde yeniden servise gönderildi. Son servis sürecinde ise cihaz bana sadece “sürücü yüklendi” denilerek teslim edildi, fakat yapılan işlemleri gösteren herhangi bir servis formu ya da belge tarafıma verilmedi.
Garanti süresi boyunca aynı ve farklı arızalarla tekrar tekrar servise gitmesine rağmen bilgisayarım sorunsuz ve stabil şekilde çalışır hale getirilememiştir. Ürünün sürekli arıza vermesi ve yapılan işlemlerin kalıcı çözüm sağlamaması nedeniyle cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, seçimlik hakkımı kullanarak sürekli arıza veren bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
17.11.2025'de Lenovo Ideapad Slim 3 model laptopumu, ekran parlaklığının yok denecek kadar az olması ve ekranın neredeyse hiç görünmemesi nedeniyle yetkili servis BDH’ye teslim ettim. O günden bu yana cihazım serviste ve haftalar boyunca tarafıma sadece otomatik servis mesajları gönderildi, ürünün d...
Ocak 2023’te satın aldığım Lenovo ThinkPad E15 cihazımın şarj olmaması nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. İlk serviste işlemin garanti kapsamında olduğu ve anakart değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ürün yeniden...
Lenovo Ideapad Gaming3 model bilgisayar satın almıştım. Nisan ayları başlarında. Oyunlarda daha önce de örneklerini zor bulduğum ekran görüntüleri ortaya çıktı. Oyundan mı diye araştırdım. Oyundan değildi. Bunu anladım fakat BDH çalışanlarının aksiyon alması 4. Kez garanti kapsamında teknik servise ...
Lenovo idepad gaming 3 Kullanıcısıyım. Laptopu ısınma sorunundan sebep, 05.06.2024 tarihinde BDH firmasına kargo yaptım, Cihazımın tespiti yapılarak LCD ekranında sorunun olduğu ve yurt dışından malzeme beklenildiği aktarıldı. Ürün geldi ve değişimi oldu. Ürünü 11.06.2024 tarihinde teslim aldım. Değ...
22/08/2023 tarihinde Lenovo marka Ideapad 3 modelini kasasında (klavyenin sağ üst kısmında ve bir tanede klavyenin solunda) çatlak olmasından dolayı yetkili servisine gönderdik. Tamir ücreti olarak bize laptopun sıfıra yakın ücret talep edildi. Biz de tamir ettirmekten vazgeçtik ve ürününüzün tarafı...
Yorumlar