Menteşe Kırığı İçin Garanti Reddi Ve Uzun Kargo Gecikmesi

360° olan bilgisayarın menteşesi kırıldı, garantiye almadılar, 360 derece PC nin menteşesi mi kırılır düşürmeden veya biri hasar almadan? Ve tamir ücreti 15.000 TL bir ücret çıkardılar zaten cihazın sıfırı 27.000 TL civarında! Cihazımın garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum!

Lenovo ıdeapad bilgisayarımı 9 Mayıs’ta BDH Lenovo Yetkili Servisi’ne ulaştıktan sonra 11 Mayıs’ta tarafıma onarım için bir fiyat teklifi iletildi. Verilen fiyatı yüksek bulduğum için onarımı kabul etmedim ve cihazımın iade edilerek hemen kargoya verilmesini talep ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ kargoya verilmedi. Her seferinde süreç erteleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. 22 Mayıs Cuma son iş günü, ardından 9 günlük bayram tatili başlayacak, bu durumla birlikte cihazımdan toplamda yaklaşık 20 gün boyunca mahrum kalmış olacağım.

2030795640 dosya numaralı, YX0DHXT0 seri numaralı cihazımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden acilen tarafıma kargoya verilmesini ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.