Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dell Laptop Onarımında Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Kasım 2025 17:07
580

Dell xps 13 9350 model laptopumun LCD-KIT değişimi için BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş.'ye başvurdum. 26/09/2025 tarihinde 48.518,38 TL’lik onarım ücretini ödeyip, ödeme dekontunu 'De****************@bdh.com.tr' adresine ilettim. Bilgisayarımı BDH Esentepe, Büyükdere CD. No:171, 34394 Şişli /İstanbul adresindeki servise teslim ettim ve işlem 302100026983 kayıt numarasıyla takip ediliyor.

Bugün 05/11/2025 olmasına rağmen, ürünü sorguladığımda halen “yedek parça beklemektedir” mesajı alıyorum. Son 20 gündür 10 günde bir müşteri hizmetlerini arıyor ve e-posta gönderiyorum. Telefonda tarafıma hak veriliyor, yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bilgisayarım iş amaçlı kullanıldığından, bu kadar uzun süren onarım nedeniyle iş kaybı yaşıyorum. Ürünün makul bir sürede onarılmasını beklerken mağduriyetim giderek artıyor. Garanti dışı ücretli bir işlem olmasına rağmen, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi, onarım sürecinin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Şubat 2025 11:18
857

HP Laptopum BDH'de Garantide Bekliyor

profile
27 Ağustos 2024 15:55
2.636

profile
10 Aralık 2023 13:01
842

profile
15 Ekim 2024 15:56
698
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2023 08:53
677

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz