to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell xps 13 9350 model laptopumun LCD-KIT değişimi için BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş.'ye başvurdum. 26/09/2025 tarihinde 48.518,38 TL’lik onarım ücretini ödeyip, ödeme dekontunu 'De****************@bdh.com.tr' adresine ilettim. Bilgisayarımı BDH Esentepe, Büyükdere CD. No:171, 34394 Şişli /İstanbul adresindeki servise teslim ettim ve işlem 302100026983 kayıt numarasıyla takip ediliyor.
Bugün 05/11/2025 olmasına rağmen, ürünü sorguladığımda halen “yedek parça beklemektedir” mesajı alıyorum. Son 20 gündür 10 günde bir müşteri hizmetlerini arıyor ve e-posta gönderiyorum. Telefonda tarafıma hak veriliyor, yardımcı olacaklarını söylüyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bilgisayarım iş amaçlı kullanıldığından, bu kadar uzun süren onarım nedeniyle iş kaybı yaşıyorum. Ürünün makul bir sürede onarılmasını beklerken mağduriyetim giderek artıyor. Garanti dışı ücretli bir işlem olmasına rağmen, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, onarım sürecinin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
BB7VMJ3 seri numaralı Dell G15 5511 modeli laptopumu son olarak 02.01.2025 tarihinde 302100024410 numaralı kayıt numarası ile aynı sorundan ötürü beşinci defa servise bıraktım. Artık sorunun çözülmediğini, değişim talep ettiğimi ve bu yönde işleme alınması üzerine başvurdum. Daha önce verdiğim servi...
Garantisi devam eden HP marka dizüstü bilgisayarımı kargoda zaman kaybetmemek adına Artvin'den bizzat İstanbul Metrocity AVM'de bulunan BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) servisine 12.08.2024 tarihinde bıraktım. 5CD2305NJ seri numaralı bilgisayarım wo-026701531 kayıt numarasıyla kayda alındı. BDH'nin i...
18.09.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Dell Vostro 3500 i5 11. Nesil laptop satın aldım. 29.11.2023 tarihinde laptopu açmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim. Cihazı Dell İstanbul yetkili servisi olan BDH Netaş şirketine ilettim. İnceleme sonucunda tamir için talep edilen ücretin 30247 TL ol...
Dell marka şirket bilgisayarım garanti kapsamında onarımı için BDH Bilişim firmasına 22.08.2024 tarihinde teslim ettim. Max. 20 iş günü onarım süresi vermelerine rağmen 53 gündür bilgisayarımın onarımı yapılamadı ve süre zarfında onarılamıyorsa değişim yapılması gerektiği halde defalarca aramama, ma...
Temmuz ayında Dell marka laptopumun sol menteşesi çatladı ve ekranı açıp kapatmada sorun yaşamaya başladım. Bunun için BDH Bilişim, Dell'in yetkili servisi olduğu için, tamir için teslim ettim. Bana 5 gün sonra müşteri hatası kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip bir fiyat çıkardılar ve parayı ödemed...
Yorumlar