Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2 Aylık Samsung A16 Telefonumun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
29 Ekim 2025 15:14
1.179

25.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden yeni aldığım Samsung a16 cep telefonum, sadece 2 ay sonra, 25.10.2025 tarihinde “sim kart yok” hatası vermeye başladı. Hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, telefonumu garanti kapsamında BDH Bilişim Ankara teknik servisine gönderdim. Teknik servis, ekranın açık olduğunu ve kullanıcı hatası nedeniyle garanti dışı işlem yapılacağını, tamir için ise 7.513 TL masraf gerektiğini belirtti.

Telefonumun ekranında hiçbir sorun yoktu, cihazı yalnızca masada tutuyorum ve işim gereği memur olduğum için çok özenli kullanıyorum. 10 bin tl’ye aldığım bir telefonun, 2 ayda bu kadar yüksek bir tamir masrafı çıkarması kabul edilemez. Ayrıca, teknik servis başka bir çözüm veya açıklama da sunmadı.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, aksi halde onarım yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2023 17:45
656

profile
22 Temmuz 2025 10:41
975

profile
29 Temmuz 2024 09:49
1.142

Garanti Süresindeki Telefonum Su Teması Sonrası Yüksek Onarım Ücreti İstendi

profile
10 Ekim 2025 16:02
474
garanti-suresindeki-telefonum-su-temasi-sonrasi-yuksek-onarim-ucreti-istendi-2.jpg
garanti-suresindeki-telefonum-su-temasi-sonrasi-yuksek-onarim-ucreti-istendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz