Aktif Bank hesabıma yapılan birkaç transfer işlemi sonrasında, parayı gönderen kişilerden biri bankayı arayarak "şüpheli işlem bildirimi" yapmış. Ancak ortada ne bir savcılık kararı var, ne bir mahkeme kararı, ne de MASAK bildirimi bulunuyor. Sadece telefonda yapılan tek taraflı bir beyanla, hiçbir resmi belge olmadan Aktif Bank hesabımı bloke etti.
Bu blokaj yaklaşık 8 gündür devam ediyor. Bankayı her aradığımda "inceleme sürüyor" deniyor. Ancak bu incelemenin kapsamı, yasal dayanağı ve süresi hakkında tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmıyor. Yazılı belge talep ediyorum, verilmiyor. Gerekçeli karar yok, resmi bildirim yok.
Bankacılık faaliyetleri, bireysel müşterinin hukuki güvenliğine dayanır. Aktif Bank şu an kendi içinde aldığı keyfi bir kararla yasal hiçbir sürece dayanmayan bir işlem yapmaktadır. Bu durum hem anayasal mülkiyet hakkının ihlali, hem de Bankacılık Kanunu’na aykırı bir uygulamadır.
Bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin tüm sorumluluğu Aktif Bank’a aittir. Blokajın derhal kaldırılmaması ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmaması durumunda konuyu BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercilerine taşıyacağımı, ayrıca kamuoyunu bilgilendirmek için gerekli tüm adımları atacağımı buradan bildiririm.
Yorumlar