to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak Türkiye İş Bankası Ankara Cebeci Şubesi, kredi ve KMH hesabım nedeniyle maaşıma bloke koyduğu için hiçbir bankaya maaş taşıma işlemi gerçekleştiremiyorum. Emekli maaşım üzerinde fiilen tasarruf edemiyor, maaşımı istediğim bankaya aktaramıyorum. İlgili hesabım TR85 0006 *** 6243 53 IBAN numarasıyla işlem görmektedir.
Bu süreçte 11 kez müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez de şubeye giderek durumu anlattım; ancak kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmedi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Emekli olarak anayasal hakkım olan, maaşımı dilediğim bankadan alma özgürlüğümün fiilen engellendiğini düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Türkiye İş Bankası’ndan, emekli maaşımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve maaşımı istediğim bankaya taşıyabilme hakkımın ivedilikle geri verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde süreci ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Temmuz 2025 tarihinde iradem dışında düzenlenmiş bir mukafatname nedeniyle İş Bankası Cebeci Şubesi’nde adıma işlem yapıldığını ve bunun sonucunda emekli maaşım ile banka maaşım üzerine bloke konulduğunu öğrendim. Bu sebeple emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyor, kendi gelirimi özgürce kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık yaklaşık 20.850 TL tutarındaki emekli gelirim üzerindeki bu bloke nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılama konusunda dahi zorluk çekmekteyim. Emekli maaşlarının cebri icra yoluyla haczedilmesinin yasak olduğu, önceden verilmiş rıza beyanlarının dahi bu yasağı ortadan kaldırmadığı, yalnızca açık, bilinçli ve yazılı bir mahsup talimatının ilgili kredi borcu ile sınırlı olmak kaydıyla geçerli sayılabileceği Yargıtay kararlarında açıkça belirtilmektedir. Açık ve bilinçli rızam olduğuna dair tarafımdan verilmiş somut ve yazılı bir talimat olmamasına rağmen maaşım üzerinde bloke uygulanmasını, emekli maaşlarının koruması altındaki haczedilmezlik ilkesiyle bağdaşmayan hukuka aykırı bir uygulama olarak görüyorum. Konu hakkında İş Bankası nezdinde yaptığım başvurularda ise oyalayıcı ve sorumsuz cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmamaktadır. Şikayetime konu hesap numaram TR85 0006 4000 0014 2052 **** 53 olup, bu süreçte emekli gelirim ve banka maaşım üzerindeki kısıtlamalar nedeniyle maddi ve manevi olarak olumsuz etkilenmekteyim. Bu nedenlerle Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan, İş Bankası’nın bu uygulamasının hukuka uygunluğunun denetlenmesini, iradem dışında düzenlenen mukafatnamenin iptal edilmesi ve emekli maaşım ile banka maaşım üzerindeki blokelerin tamamen kaldırılması için ilgili bankanın açıkça uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum. Emekli maaşımı dilediğim bankaya hiçbir kısıtlama olmaksızın taşıyabilmem ve gelirimi serbestçe kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi, bankanın kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde hareket etmeye davet edilmesi ve yapılan işlemlerin hukuki dayanaklarının tarafıma yazılı ve gerekçeli olarak bildirilmesinin sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır İş Bankası’nda bulunan emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak banka buna engel olmakta ve gerekçe olarak SGK emekli maaşına aracılık edilen müşterilerin, bankadan kullandığı kredilerin geri ödemesi bitene kadar maaş ödemelerini aynı bankadan almak zorunda olduğunu belirtmektedir. Bu uygulama nedeniyle emekli maaşım fiilen bankanın tasarrufu altına alınmış durumdadır.
Emekli maaşının, kullanılan kredi gerekçesiyle bir bankanın tek taraflı tasarrufuna bırakılmasının, emeklinin maaşı üzerinde serbestçe tasarruf etme hakkını kısıtladığını ve bunun anayasal haklarımla bağdaşmadığını düşünüyorum. Emekli maaşı bir bankanın tek taraflı olarak bloke edebileceği ya da yönlendirebileceği bir gelir kalemi değildir; bu maaşın hangi bankadan alınacağına karar verme hakkının emeklide olması gerektiğine inanıyorum.
Ayrıca bankanın, açık talebime rağmen otomatik virman ve ödeme talimatlarını iptal etmemesi de açık bir hizmet kusuru niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketici, aldığı bankacılık hizmetleri bakımından korunmakla yükümlüdür ve bankanın, tüketicinin açık talimatını yerine getirmemesi bu ilkelere aykırıdır. Türk Borçlar Kanunu’nun vekâlete ilişkin hükümleri uyarınca banka, müşterisinin talimatına uygun hareket etmek zorundadır. Türk Ticaret Kanunu’na göre de banka, tacir sıfatıyla basiretli bir iş insanı gibi davranmakla yükümlüdür; müşterinin açık talebine rağmen otomatik virman talimatlarını sürdürmesi bu yükümlülükle bağdaşmamaktadır.
Diğer yandan, bankanın mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri temsilcisiyle işlem yapılırken, mobil uygulamayı açmam istenmiş, ancak bana herhangi bir sözlü veya yazılı açıklama yapılmadan, neye onay verdiğim açıkça anlatılmadan onayım alınmıştır. Bu onay ile, bilgilendirilmeden otomatik virman ve bloke işlemlerini kabul etmiş konuma düşürüldüm. Bu nedenle bana atfedilen hiçbir otomatik virman talimatının hukuken geçerli olmadığını, açık ve aydınlatılmış rızama dayanmadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, İş Bankası’nın emekli maaşımı başka bir bankaya taşımama engel olan uygulamalarının, bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı şekilde alınan onayların ve açık talebime rağmen otomatik virman ile bloke işlemlerinin sürdürülmesinin incelenmesini, ilgili mevzuat çerçevesinde banka nezdinde gerekli yaptırımların uygulanmasını ve emekli maaşım üzerindeki tasarruf hakkımın serbestçe kullanabilmem için gerekli idari işlemlerin yapılmasını arz ederim.
EYT kapsamında emeklilik başvurusunda bulundum ve emekli aylığına bağlanma sürecinde banka seçimi konusunda Ziraat bankasını tercih ettim. İki aydır maaşımı Ziraat bankasından almaktayım. Bu süre içerisinde promosyonla alakalı banka ile hiçbir anlaşma yapmadım. Bugün itibari ile bankaya gidip maaşım...
Emekli maaşı alan bir vatandaş olarak, borçlarımı kapatmak amacıyla Ziraat, VakıfBank, Enpara, TEB, ING ve Garanti gibi birçok bankaya emekli kredisi başvurusunda bulundum. Maaşımda icra kesintisi olmasına rağmen, her ay bana kalan tutar geçimime yeterli oluyor ve devlet güvencesinde düzenli bir gel...
Ben, Ahmet g***, T.C. Kimlik No: 2208186***, İş Bankası maaş müşterisiyim. Daha önce yaşadığım icra borçları tamamen kapatılmış olup, hiçbir yasal borcum ve takip sürecim kalmamıştır. Ancak, şu anda banka hesaplarımda halen bir bloke bulunmaktadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. H...
PTT Bank aracılığı ile Aktif Bank'tan kullanmış olduğum krediler nedeniyle emekli maaşıma bloke konuldu. Ancak bu süreçten sonra banka promosyon hakkımız elimizden alınarak ödenmedi. Diğer bankalar 27.000 TL'ye varan promosyon ödemesi yapmaktadır ve maaşımda bulunan blokeden dolayı başka bankaya taş...
Denizbank Fındıkzade Şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle son 7-8 aydır maaşımın tamamına sürekli olarak el konuluyor ve KMH hesabıma aktarılıyor. Önceleri yüksek miktarda faiz kesintisi yapılıyordu, sonrasında ise KMH hesabıma bloke kondu ve aylarca tek kuruş maa...
Yorumlar