Bankacılık Düzenleme Ve Denetleme Kurumu İade Yapılmıyor!

Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 0262 ile biten kredi kartım hakkında. Yapı Kredi Bankası üzerinden 21 Eylül 2023 tarihinde 102 bin TL'lik harcama itirazında bulundum. Banka, karşı firmadan belge talep etmeden bana bahis içerikli işlem diyerek 3 ay sonra işleme almadıklarını bildirdiler. Eğer bu firmalar bahise aracılık yapıyorsa, nasıl oluyor da hâlâ bankanızın pos cihazını kullanabiliyorlar? Bu durumda siz de yasa dışı bahise aracılık etmiş olmuyor musunuz? Ayrıca ben bahis oynamadım. Bilinen bir sitenin ara yüzünü kopyalayan bir durum söz konusu ve ben alışveriş yaptığımı düşünürken, bu firmalara çekilen pos işlemleri gerçekleşmiş. Sizin yapmanız gereken, karşı firmadan belge talep etmekti; ancak bunu yapmayıp, dolandırıcılığa zemin hazırlıyorsunuz ve müşterinize hiçbir şekilde destek olmuyorsunuz. Mastercard kuralı olan 'chargeback' kuralına tüm dünya bankaları uyarken, siz bu ayrıcalığı nereden alıyorsunuz? Benim itirazımı işleme alıp, karşı taraftan satılan malın belgelerini talep edin. Lütfen aksi takdirde, bankaya dava açma amacıyla önce arabuluculuğa başvuracağım. Daha sonra da dava açıp, arada geçen sürede yaşadığım mağduriyet için mahkemede hak arayacağım ve mahkemenin belirleyeceği tazminatları sizden talep edeceğim.