Bankacılık Düzenleme Ve Denetleme Kurumu İade Yapılmıyor!

Sedat

16 Ocak 2024 12:21

27.771

Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 0262 ile biten kredi kartım hakkında. Yapı Kredi Bankası üzerinden 21 Eylül 2023 tarihinde 102 bin TL'lik harcama itirazında bulundum. Banka, karşı firmadan belge talep etmeden bana bahis içerikli işlem diyerek 3 ay sonra işleme almadıklarını bildirdiler. Eğer bu firmalar bahise aracılık yapıyorsa, nasıl oluyor da hâlâ bankanızın pos cihazını kullanabiliyorlar? Bu durumda siz de yasa dışı bahise aracılık etmiş olmuyor musunuz? Ayrıca ben bahis oynamadım. Bilinen bir sitenin ara yüzünü kopyalayan bir durum söz konusu ve ben alışveriş yaptığımı düşünürken, bu firmalara çekilen pos işlemleri gerçekleşmiş. Sizin yapmanız gereken, karşı firmadan belge talep etmekti; ancak bunu yapmayıp, dolandırıcılığa zemin hazırlıyorsunuz ve müşterinize hiçbir şekilde destek olmuyorsunuz. Mastercard kuralı olan 'chargeback' kuralına tüm dünya bankaları uyarken, siz bu ayrıcalığı nereden alıyorsunuz? Benim itirazımı işleme alıp, karşı taraftan satılan malın belgelerini talep edin. Lütfen aksi takdirde, bankaya dava açma amacıyla önce arabuluculuğa başvuracağım. Daha sonra da dava açıp, arada geçen sürede yaşadığım mağduriyet için mahkemede hak arayacağım ve mahkemenin belirleyeceği tazminatları sizden talep edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Yapı Kredi Chargeback Kuralına Uymuyor

Yunus

BDDK

10 Ocak 2024 00:07

29.383

Sayın BDDK yetkilileri, 21 Eylül'de Yapı Kredi Bankası üzerinden 102 bin TL'lik harcama itirazında bulundum. Bilinen güvenilir bir alışveriş sitesinin arayüzünü kopyalamışlar ve ben de alışveriş yaptım. Bankaya itiraz dilekçemi verdim. Ancak banka işlemi almamış ve 3 ay bekletmiş, sonrasında bana 'b...

bankacilik-duzenleme-ve-denetleme-kurumu-yapi-kredi-chargeback-kuralina-uymuyor-1.pdf

2 Destek

4 Yorum

Bankacılık Düzenleme Ve Denetleme Kurumu Yapı Kredi 3D Secure İşlem İtirazı

Büşra

BDDK

28 Eylül 2023 10:29

1.373

26.09.2023 tarihinde birebir PTT'nin birebir kopyası olan bir link üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirmek suretiyle dolandırıldım. Kart bilgilerimi girip ödemeyi onayladığımda ekranda yazan tutardan çok farklı bir ödeme gerçekleştirildi ve arka arkaya para çekilmeye devam edildi. Hemen Yapı Kredi Ba...

Yapı Kredi Bankası'nda Döviz Kur Farkı Sorunu

Burcu

BDDK

05 Mart 2025 14:33

4.323

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. 11 Ekim 2024 tarihinde üyelik aldığım Netflix şirketine ait ürünün ödemesi bankanız tarafından dolar kuru üzerinden yapılmaktadır. Belirttiğim tarihten bu yana yani 6 aydır da bu süreç devam etmektedir. Ödemelerim vadesiz hesabımdan yapılmakta olup, 3 keredir ha...

3D Secure İşlemlerinde Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Haktan

BDDK

15 Nisan 2025 14:51

1.220

Kuveyt Türk kredi kartımdan bilgim dışında, 3D Secure ile yaklaşık 42.000 TL tutarında Euro üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlemler benim haberim ve onayım olmadan gerçekleştirilmiş, ardından hemen bankayla iletişime geçerek kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum. Ancak banka, işlemler 3D ...

3D Secure İşlemlerinde Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Mücadele

Kenan

BDDK

24 Ekim 2024 14:30

4.615

Yapı Kredi bankasının çeyrek asırdır (25) sene en sorunsuz müşterisiyim. İddia ederim... Her yıl kredi kartımdan kesilen yıllık aidat konusundan şikayetim var. Bu sene 2024 yılı kart aidatı Gold kartımdan 666 TL olarak kesilmiş... Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 6 ay kartınız açık kalır ise 333...