to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonum Haber Verilmeden İptal Edildi Mağdur Oldum
Yolcu360 üzerinden 2_873cde3 rezervasyon numarasıyla BBG araç kiralama firmasından 1 Aralık–29 Aralık 2025 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Ücreti indirim kampanyasından faydalanarak peşin olarak ödedim. Aracı teslim alacağım sabah geciktiğim için, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra 'Sizi 3 defa aradık' denildi ancak telefonum açık olmasına rağmen herhangi bir arama almadım.
Bu iptalin, önceden ödemesini yaptığım uygun fiyatlı rezervasyonumun daha yüksek fiyata kiralanabilmesi için bilerek yapıldığı kanaatindeyim. Rezervasyonum iptal edildiği için aynı tarihler için 10 bin lira daha fazlasına yeniden araç kiralamak zorunda bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşanan süreçte BBG kesinlikle yapıcı bir tutum sergilemedi. Yolcu360 ise sadece ödediğim ücreti iade etmekle yetindi, fakat iş ortağı olan firmaya en ufak bir baskı kurmayarak uğradığım maddi zararla ilgili hiçbir destek sunmadı.
Önceden ödediğim ve onaylanmış rezervasyonumun, bana haber verilmeden keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle uğradığım yaklaşık 10 bin liralık fazladan araç kiralama maliyetimin karşılanmasını ve bu uygulamayı yapan BBG firması hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
