Teslim Edilmemiş T-Shirt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

16 Şubat’ta Bbeox internet sitesinden standart beden bir t-shirt sipariş ettim ve 549 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün 2 Mart olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 542WI2811C’dir.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde tedarik gecikmesi nedeniyle ürünü gönderemediklerini söylediler, ardından müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Fakat müşteri hizmetleri telefonlara hiç cevap vermiyor. Sitede siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ancak “kargom nerede” seçeneğine tıkladığımda sürekli hata veriyor ve kargo takibini görüntüleyemiyorum.

Hem ürünüm ortada yok hem de firma net bir bilgi ve destek sağlamıyor. Siparişini zamanında teslim alamayan ve bilgilendirilmeyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, tişörtümün acilen kargolanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.