Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bbeox mağazasının kendi internet sitesinden toplam 1.879,97 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbiselerin kumaşlarını beğenmedim ve daha teslim aldığım günün akşamı kargoya geri vererek firmayla iletişime geçtim. Ürünleri iade etmek ...

Bbeox’tan aldığım bir pantolonu iade etmek istedim, ancak ilk aşamada iade talebimi kabul etmeyip sadece hediye çeki veya değişim yapabileceklerini söylediler. Bu seçeneği kabul etmediğimi, yasal hakkım olan iade işlemini yapmak istediğimi belirttim ve ısrarım üzerine iade talebimi kabul ettiler. Ü...

Bbeox adlı butikten Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla alışveriş yaptım. 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş 13 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Aynı anda iki ürün satın aldım, ürünlerden birini sorunsuz kullanıyorum ancak diğer üründe sorun yaşıyorum. Değişt...

09.01.2026 tarihinde Bbeox internet sitesinden 732GR8776K sipariş numarasıyla haki renk spor tayt takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin küçük olduğunu ve modelini de beğenmediğimi gördüm. Bu nedenle ürünü eksiksiz şekilde iade edip ücret iadesi almak istedim. 11 Ocak...

Bbeox internet sitesi üzerinden “Deri Kemerli Premium Trenç” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş/Fatura No: 418BA6365H). Ürün elime ulaştığında hem fotoğraflarda göründüğü gibi olmadığını hem de bana büyük geldiğini fark ettim. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajındaydı. İnternet sitesi üzerinde...