BaytPin Satın Aldığım Brawl Stars Hesabı Kilitli Çıktı Erişim Sağlayamıyorum

Ramazan · 2025-08-19T21:22:06+03:00

Bugün Baytpin üzerinden 300 TL ödeyerek Brawl Stars random hesap satın aldım (Sipariş No: 1165). Hesaba giriş yapmak istediğimde ekranda “hesap kilitli” uyarısı ile karşılaştım ve hesaba erişim sağlayamıyorum. Ödememi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında herhangi bir garanti veya iade bilgisi verilmedi. Baytpin’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bana yeni ve bu hatadan dolayı daha iyi bir hesap verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

Ramazan

> Sayın Yetkili, baytpin üzerinden 300 TL karşılığında satın aldığım oyun hesabı, teslim edildiğinde kilitli ve kullanılamaz durumda çıkmıştır. Bu durum, hem firmanızın taahhütlerine aykırıdır hem de Tüketici Hakları kapsamında “ayıplı hizmet” olarak değerlendirilir. Benim talebim ücret iadesi değil, ödediğim ücretin karşılığı olacak şekilde daha iyi, sorunsuz ve kalıcı bir oyun hesabının tarafıma en kısa sürede teslim edilmesidir. Aksi takdirde elimdeki tüm delillerle birlikte: Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı, Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayet oluşturacağımı, Gerekmesi halinde Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Sizden beklentim, mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı bir çözüm üreterek firmanızın güvenilirliğini korumanızdır. Aksi halde bu durumun hem hukuki hem de itibar açısından firmanız için ciddi sonuçlar doğuracağını hatırlatırım. Saygılarımla.