to read complaints and reviews, or file yours. 
20-23 Ağustos tarihleri arasında Baytatil’den tur paketi satın aldık. Turu ağustos başında almamıza rağmen uçak bilgilerimiz son gün iletildi ve otele vardığımızda rezervasyonumuzun olmadığı ortaya çıktı. Oscar Resort’ta konaklamamız gerekirken, başka bir otele yönlendirildik ve burada da ilk etapta sadece 2 gün için rezervasyon yapılmıştı. Kalan günler için tatilimiz boyunca sürekli olarak tur firmasıyla iletişime geçmek ve sorun çözmeye çalışmak zorunda kaldık.
Baytatil müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalandık, mesajlara geç yanıt verildi, aramalarımız bazen yanıtsız bırakıldı. Firma çalışanlarının üslubu ve tavrı da oldukça rahatsız ediciydi; yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmadığını ve bu durumun sıradanlaştırıldığını hissettik. Tatilimizin 4 gününün 2 günü bu sorunlarla uğraşarak geçti.
Toplamda 2 kişi için 38.000 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Baytatil’in bu şekilde insanları mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu hizmeti sağlayamayacaklarsa, bu işe hiç girmemeleri gerektiğini belirtmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20-23 Ağustos 2025 tarihleri için Baytatil’den Kıbrıs’a otel+uçak+transfer paketi satın aldık ve ödememizi 04.08.2025 tarihinde, toplam 19.000 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdik. Voucher tarafımıza iletildi, ancak rezervasyon numarası verilmedi. Uçak biletlerinin seyahatten 3 gün önce iletile...
9 Temmuz 2025 tarihinde Baytatil üzerinden Kıbrıs tatili için toplam 63.800 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak pasaport probleminden dolayı 10 Temmuz 2025’teki tatile katılamadık ve rezervasyonu iptal ettik. İptal sonrası, oluşacak iadelerin 14 gün içinde tarafımıza yatırılacağı söylendi. An...
17.08.2025 tarihinde Baytatil.com üzerinden Kıbrıs oteli ve Kıbrıs uçuşu dahil, 03.10.2025 – 07.10.2025 tarihleri arasında geçerli bir tatil paketi satın aldım. Tüm ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 59.000 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 20-dcraav. 01.10.2025 tarihinde oteli aradığı...
15-18 Ağustos tarihleri arasında tur satın aldık. Aldığımız turdaki otelde ne kalabildik ne de fiyata dahil olduğu söylenen bir hizmet alabildik. Başka bir otelin müştemilatında konaklamaya zorlandık ve mecburen konakladık. Satış ve hizmetten sorumlu B****** Bey ve F**** Bey telefonlarımızı ne açtı ...
90.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu tur şirketiyle referans aracılığıyla iletişime geçtik. Ödeme gerçekleşene kadar her şey düzenli ilerlerken, sonrasında sürekli ben talepte bulunmak zorunda kaldım. Hem kendim hem referansım defalarca arayıp mesaj atmak zorunda kaldık. Üstelik uçuşumuza saatler k...
Yorumlar