Maltepe Bayraktar Servis Sorun Yaşama

25 Temmuz 2025 Cuma günü, Maltepe Bayraktar Teknik Servis’e Waeco buzdolabımızdaki arıza nedeniyle başvurduk. Dolabın arızasını çözmek üzere saat 14:30’dan 18:30’a kadar, yaklaşık 4 saatten fazla süre boyunca serviste bekletildik. Servis yetkilileri arızanın giderildiğini belirterek buzdolabını teslim etti, ancak eve döndüğümüzde cihaz hala “error” hatası vermeye devam etti ve soket girişindeki sorunun da çözülmediğini fark ettik. Özellikle çakmak girişine hiç bakılmadığını gördük.

Yaşadığımız mağduriyeti telefonda ilettiğimizde ise firma sahibi f*** Bey, “Zaten sizi beklettiğimiz için sizden para almadık, gidin başka servis bulun” dedi. Bu süreçte hem kurumsal yaklaşımdan uzak, hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir hizmet aldık; ayrıca arızamız devam ediyor.

Sorunun çözülmemesi ve karşılaştığımız üslupsuz tavır nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, dolabın arızasının gerçekten ve eksiksiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Başka hiçbir başvuru imkanımız olmadığı için bu servisi tercih etmiştik; yaşadığımız deneyimi kimsenin yaşamamasını temenni ediyorum.