Kırık Kargo Ve Kirli Ayakkabı, Tam İade Talebi

Moda Bayrakçıoğlu’ndan yaklaşık 1-2 hafta önce online olarak bir çift ayakkabı sipariş ettim. Kargo elimize geldiğinde kargo poşeti paramparça haldeydi, ancak ayakkabı kutusu açılmamış görünüyordu. Kutuyu açtığımızda ise ayakkabının son derece kirli olduğunu ve beklediğimden çok daha kalitesiz bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü hediye olarak almıştım, bu halde kesinlikle hediye edilecek durumda değildi.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettim, ancak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Attığım mesaja iki kez sadece “görüldü” atıp herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürünün bu kadar kirli ve kalitesiz gelmesi hem de sonrasında sorunun sahiplenilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Bu nedenle sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.