to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi
Moda Bayrakçıoğlu’nun kendi internet sitesinden 11 Nisan tarihinde 5214 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. 599 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı gönderildi.
Siteye girdiğimde sipariş durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ürünüm gelmediği için iade de talep edemiyorum ve bu durumda tamamen mağdur kalıyorum.
Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca kargo takip bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle çok özür dileriz. Siparişinizin durumunu kontrol ettik ve kargonuzun gönderildiğini teyit ettik. Aşağıda kargo takip bilgileriniz yer alıyor; bu sayede gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz: Takip Kodu: 24516814122914 Kargo Şirketi: Sürat Kargo Siparişinizin en kısa sürede elinize ulaşması için kargo firmasıyla iletişime geçtik ve sürecin hızlandırılması yönünde çalışıyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşarsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini dileriz. Saygılarımızla, Moda Bayrakçıoğlu
Şikayetimi ilettikten sonra Bayrakçıoğlu Moda benimle iletişime geçti, ayakkabılar bir beden büyük geldi ancak iade etmedim, çünkü ürünün gelip gelmeyeceği konusunda şüpheliyim.
