to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Bayrakçıoğlu firmasından 6 Nisan tarihinde anneme 41 numara ortopedik ayakkabı satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile 700 TL ödeyerek teslim aldım. Bana ne bir fatura ne bir ödeme alındığında dair belge verilmedi. Ayakkabı kalıpları küçük olduğu için olmadı ve iade etmek istediğimde, Yurtiçi Kargo ile anlaşmaları olduğu, bu kargo ile gönderirsem 250 TL kargo ücreti kesileceği söylendi. Ayakkabının fiyatı zaten 700 TL iken 250 TL kesintinin çok olduğunu iletmeme rağmen, ücretin sabit olduğu söylenip konu geçiştirildi. Ardından PTT Kargo ile gönderebileceğimi söylediler.
İadeyi PTT ile yaptım, oradaki çalışanlar kutunun ölçü ve kilosuna göre en fazla 150 TL civarı kesinti olabileceğini belirttiler. 22 Nisan günü ürünü iade için gönderdim. 25 Nisan’da WhatsApp hattından iademin durumunu sorduğumda, iade kargo kendilerine ulaşınca bilgi verileceği söylendi. Bugün PTT üzerinden kargoyu sorguladığımda, iade ürünün 24 Nisan’da firmaya teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar aradım, telefona çıkan hanımefendi iademin 2 gün içinde bankaya geçeceğini söyledi fakat o ana kadar benden IBAN bile istememişlerdi; ben hatırlatınca “evet ben de IBAN’ınızı soracaktım” şeklinde bir cevap aldım.
Hem kargonun kendilerine ulaştığından haberlerinin olmaması, benim aramam üzerine dosyaya bakıp dönüş yapmaları, hem de iade sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi beni rahatsız etti. EFT ile anında gönderilebilecek bir tutar için 2 gün daha bekletilmemi, ayrıca iade için kargo ücreti adı altında ne kadar kesinti yapılacağının (PTT ile gönderildiğinde) net ve şeffaf şekilde söylenmemesini kabul etmiyorum. Daha önce aynı firma hakkında yazılan şikayetlerde kargo ücreti alınmayacağı yönünde yanıtlar verildiğini gördüm.
Ürün bedeli olan 700 TL’nin, iade kargo ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin hiçbir kesinti olmadan ve gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyor, yaşadığım bu süreçten dolayı şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Moda Bayrakçıoğlu’nun kendi internet sitesinden 11 Nisan tarihinde 5214 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. 599 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı gönderildi. S...
Bayrakçıoğlu Tesettür Moda Giyim'den pantolon aldım. Pantolon dar geldiği için firmayı aradım ve değişim talep ettim. Benden, kargo olarak iade göndermemi, ancak değişim ücreti olarak 190 lira para göndermemi istediler. O zaman iade edeyim dedim, bu kez de iade ücreti olarak aynı parayı alacaklarını...
Yaklaşık bir ay önce bu sayfadan 870 TL verip bordo bir elbise aldım. Ürünü kargoladılar ancak yanlış ürün göndermişler, gömlek geldi. Olabilir dedim, insanlık hali sonuçta, iade kodu verdiler, direkt kargoladım. Sonrasında bordo elbisenin stoğunun bittiğini, başka ürün için yardımcı olabileceklerin...
19.03.2024 tarihinde Instagram'da Bahre Butik adlı giyim hesabından 1.720 TL değerinde ürün siparişi verdim. Özellikle beden ölçülerini sordum, '48 beden olur mu? ' diye. 'Efendim, olur.' dediler. 80 TL kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında elbiseler bana olmadı, değişim talep ettim ve ısrarla...
Büyük beden bir siteden anneme elbise aldım. Elbise elimize ulaştı fakat bedeni olmadı. İade ve değişim kodu ile PTT Kargo'ya ürünü iade ettim. Bana gönderilen iade kağıdında, 30 gün içinde ve kargo alıcı ödemeli olarak iade yapılacağı yazıyordu. Kargoyu gönderirken ücreti ben ödedim. Kargonun eller...
Yorumlar